Produktdaten und EAN: was ein Webshop vom Grosshandel braucht
Für ein Ladengeschäft genügt ein Karton mit guten Produkten, um zu starten. Für einen Webshop nicht. Dort entscheidet die Qualität der Produktdaten darüber, ob ein Artikel überhaupt gefunden und gekauft wird. Wer eine neue Marke aufnimmt, merkt schnell, dass der Einkauf der einfache Teil war und das Befüllen des Shops die eigentliche Arbeit ist.
Die EAN ist das Fundament
Die EAN ist das Scharnier zwischen Ihrem Shop, Ihrem Warenwirtschaftssystem und den Kanälen, auf denen Sie weiterverkaufen. Ohne EAN lässt sich ein Artikel nicht zuverlässig mit einem Marktplatz verknüpfen, bei einer Retoure nicht eindeutig zuordnen und nicht mit Bestellungen abgleichen. Prüfen Sie bei einem neuen Lieferanten deshalb zuerst, ob jede Variante eine eigene EAN hat und nicht nur das Modell.
Achten Sie dabei auf Varianten. Ein Modell in vier Farben sind in Ihrem Shop vier verkaufsfähige Artikel, jeder mit eigenem Code, eigenem Bestand und eigenem Foto. Ein Lieferant, der Codes nur auf Modellebene liefert, verschiebt diese Arbeit zu Ihnen. Im B2B-Portal ist die EAN je Artikel sichtbar, einschliesslich der einzelnen Farbvarianten.
Bild und Text je Sprache
Nach dem Preis sind Produktfotos online das stärkste Verkaufsargument. Nutzen Sie Bilder auf weissem oder ruhigem Hintergrund, in einer Grösse, die ein Heranzoomen erlaubt. Die Fotos, die im Portal bei den Artikeln hinterlegt sind, dürfen Sie für Ihren eigenen Webshop und Ihre Kanäle verwenden.
Beim Text gilt etwas anderes. Eine Beschreibung, die wortgleich in zehn Webshops steht, hilft keinem dieser zehn in den Suchergebnissen. Nutzen Sie den gelieferten Text als Faktenquelle und schreiben Sie Ihre eigene Fassung für Ihr Publikum. Die Beschreibungen im Portal liegen auf Niederländisch, Englisch, Polnisch und Deutsch vor, sodass Sie bei einem mehrsprachigen Shop nicht erst übersetzen müssen, bevor Sie umschreiben können.
- eine EAN je Variante, nicht nur je Modell
- Fotos in ausreichender Grösse für Produktdetailseiten
- ein sachlicher Basistext je Sprache zum eigenen Umschreiben
- aktuelle Verfügbarkeit und Lieferzeit je Artikel
Bestand, Backorder und Lieferzeit
Für einen Webshop ist Verfügbarkeit kein Detail, sondern der Kern Ihres Versprechens an die Kundschaft. Ein online bestellter Artikel, der erst in drei Wochen eintrifft, kostet Sie eine Stornierung oder einen unzufriedenen Käufer. Im Portal sehen Sie je Artikel, ob er auf Lager ist oder eine Lieferzeit hat, sodass Sie das in die Angaben auf Ihrer eigenen Produktseite übersetzen können.
Arbeiten Sie mit einer einfachen Regel: Artikel mit Lieferzeit setzen Sie im Shop auf eine längere Versandfrist oder stellen sie erst online, wenn sie vorrätig sind. Bestellen Sie einen Teil ab Lager und einen Teil mit Lieferzeit, kann in Teilen versandt werden. So verkaufen Sie den schnellen Teil sofort, der Rest bleibt als Nachlieferung offen.
Wie die Produktdaten aussehen, sehen Sie im Katalog oder auf der Seite für Webshops. Arbeiten Sie mit einem bestimmten Shopsystem oder Marktplatzkanal, nennen Sie das in Ihrer Anfrage; dann sehen wir uns an, wie die Daten am praktischsten zu Ihnen kommen.
